Políticas de Envío

Envío de Productos

  • Si por razones fuera del alcance de la empresa no se lograra realizar la entrega del producto, como en el caso de no encontrar a ninguna persona que lo reciba, se procederá de la siguiente forma:
    • Se notificará vía correo electrónico al cliente o se le llamará al número proporcionado al realizar el pedido, en el cual se le manifestará que se visitó el domicilio indicado, que se comunique vía telefónica o por email, con el fin de coordinar la entrega del producto.
    • Cuando se haga la entrega de la mercadería en el domicilio del cliente, se le solicitará a la persona que la reciba su nombre y firma de recibido.
  • La entrega de mercadería se realizará de 4 a 5 días hábiles, una vez que la transacción haya sido verificada por el banco emisor de la tarjeta o forma de pago utilizada. Si se desea recibir el artículo en el kiosco más cercano, el tiempo de entrega podrá oscilar de 1 a 2 días.
  • En caso de situaciones ajenas a la empresa el tiempo de entrega no puede ser garantizado tales como: terremotos, maremotos, guerra civil, suspensión de garantías, manifestaciones civiles, huracanes, tormentas eléctricas, desastres naturales etc.
  • Time and More cuenta con zonas de cobertura nacional, podemos realizar entregas hasta el lugar de su domicilio o punto de encuentro en caso de zonas de alto riesgo.

Documentos de Compras

  • El comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico, pudiendo el cliente solicitar físicamente dicho comprobante de compra de igual forma, el cual le será enviado junto con la mercadería, cuando la dirección de envío y la dirección del registro de cliente coincidan.